コンパニオンチャットボット利用に関する縦断的無作為比較対照研究：擬人化とその社会的影響における媒介作用
なぜ重要か: 企業や社会への影響が見込まれ、一般メディアにも波及する可能性があります。
arXiv:2509.19515v1発表タイプ：クロス
要旨：ソーシャル人工知能（AI）エージェントとの関係は増加している。人々は、Replikaなどのチャットボット（仲間意識のために特別に設計されたソーシャルAIエージェントの一種）と友情、メンターシップ、恋愛関係を築いたと報告している。コンパニオンチャットボットとの関係が人間関係を害したり、置き換えたりする可能性に関する懸念が提起されているが、これらの社会的影響がどのように起こるのかは不明である。先行研究では、人の社会的ニーズの状態とAIエージェントへの擬人化が、人間とAIの相互作用が人間同士の相互作用に影響を与える方法において役割を果たす可能性が示唆されている。この縦断的研究（N=183）では、参加者は、21日間連続して1日に10分間、テキストベースのコンパニオンチャットボットと会話するか、テキストベースの単語ゲームをするかにランダムに割り当てられた。この21日間の間に、参加者は4つのアンケートと2つの音声録音インタビューにも回答した。21日間にわたるコンパニオンチャットボットとの相互作用は、対照群と比較して、人々の社会的健康と人間関係に有意な影響を与えなかったことがわかった。しかし、社会的繋がりを強く望む人は、チャットボットをより擬人化した。チャットボットをより擬人化した人は、人間とチャットボットの相互作用が家族や友人との社会的相互作用や人間関係に大きな影響を与えたと述べた。メディエーション分析は、人間とAIの相互作用が人間同士の社会的な結果に与える影響は、人がAIエージェントを擬人化する程度によって媒介されており、それ自体が社会的繋がりへの欲求に関連していることを示唆している。
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Title (EN): A Longitudinal Randomized Control Study of Companion Chatbot Use: Anthropomorphism and Its Mediating Role on Social Impacts
arXiv:2509.19515v1 Announce Type: cross
Abstract: Relationships with social artificial intelligence (AI) agents are on the rise. People report forming friendships, mentorships, and romantic partnerships with chatbots such as Replika, a type of social AI agent that is designed specifically for companionship. Concerns that companion chatbot relationships may harm or replace human ones have been raised, but whether and how these social consequences occur remains unclear. Prior research suggests that people’s states of social need and their anthropomorphism of the AI agent may play a role in how human-AI interaction impacts human-human interaction. In this longitudinal study (N = 183), participants were randomly assigned to converse with a companion chatbot over text or to play text-based word games for 10 minutes a day for 21 consecutive days. During these 21 days, participants also completed four surveys and two audio-recorded interviews. We found that people’s social health and relationships were not significantly impacted by interacting with a companion chatbot across 21 days compared to the control group. However, people who had a higher desire to socially connect anthropomorphized the chatbot more. Those who anthropomorphized the chatbot more indicated that the human-chatbot interaction had greater impacts on their social interactions and relationships with family and friends. A mediation analysis suggested that the impact of human-AI interaction on human-human social outcomes was mediated by the extent to which people anthropomorphized the AI agent, which itself was related to the desire to socially connect.
Published: 2025-09-24 19:00 UTC